রেফারেন্স

gp81-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন gp81-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে বুঝতে পারবেন আপনার ডেটার উপর আপনার কী অধিকার আছে এবং আমরা কীভাবে সেটি সুরক্ষিত রাখি।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাbKash ও Nagad লেনদেন নিরাপত্তাতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার২৪/৭ সহায়তা
gp81 gp81-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেসের আবেদন বা কোনো অভিযোগ — সবকিছুর জন্য আমরা ২৪/৭ প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি আমাদের ডেটা দলে পাঠানো হয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা বা ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যাবে।
ডেটা ব্যবস্থাপনার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটার উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকে। নিচে আমাদের চারটি মূল অনুশীলন দেওয়া হলো।

কুকি ও ব্রাউজিং ডেটা

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা ও পেমেন্ট পদ্ধতি মনে রাখতে। কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। এর বাইরে কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ধরে রাখা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হয় — আপনার অনুমতি ছাড়া কেউ প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা, অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণও রেকর্ড হয় অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিনিময় করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাই করে আপনার ডেটা দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।

হ্যাঁ, লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। এর বাইরে অতিরিক্ত তথ্য ধরে রাখা হয় না।

সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে তদন্ত শুরু করব এবং আপনাকে পুরো প্রক্রিয়ায় আপডেট রাখব।